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PRIVACIDAD

La Ley de Protección de Datos Personales (adelante "LPDP") y el Reglamento General de Protección de Datos (Regulación (UE) 2016/679 Parlamento Europeo y Consejo de 27 Abril 2016, en adelante "GDPR") garantizar la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En términos legales, "datos personales" se considera cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su apoyo, incluyendo sonido e imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, la protección no cubre los datos de las personas jurídicas.

Tras la aceptación de esta Política de Privacidad, usted proporciona su consentimiento informado, expresar, libre e inequívoco para que los datos personales facilitados sean incluidos en un fichero/dossier/software/página web de responsabilidad de PAVIMENTOS SILVA SA, El tratamiento bajo el LPDP y GDPR cumple con las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.

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SALDOS Y PROMOCIONES

1. Objeto

1.1 A PAVIMENTOS SILVA, S.A.. proporciona a sus clientes, a través de su sitio web www.Silvas.pt, la posibilidad de adquirir productos a la venta y saldos.

1.2 PAVIMENTOS SILVA SA proporciona un formulario de solicitud proforma a los clientes para que, rellenando el mismo, Estos mismos clientes pueden realizar sus pedidos.

1.3 Estas Condiciones Generales en vigor, están destinados a, junto con la solicitud proforma, y los demás elementos mencionados en el mismo, a regular los términos y condiciones bajo los cuales se regirá la venta en sí y la prestación del servicio inherente a dicha venta..

1.4 La compra de cualquier producto a través de la web de PAVIMENTOS SILVA, SA implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

1.5. Acceso a la web de PAVIMENTOS SILVA, SA es gratuita y no requiere suscripción previa o registro de usuario.

1.6 Recibido por PAVIMENTOS SILVA, Formulario de solicitud proforma de SA, a que se hace referencia en 1.2 Encima, Se enviará Proforma, por correo electrónico, al cliente dentro de lo previsible 2 días laborables (no considerar el día de la solicitud), excepto en las excepciones para el cierre de servicios vacacionales, que se comunicará adecuadamente.

1.7. En el formulario de solicitud proforma, el cliente tiene que indicar si desea o no el transporte a la mercancía. En caso de respuesta afirmativa, Se añadirá a Proforma un campo con el valor del transporte según la cantidad solicitada y la dirección indicada por el cliente. Cálculo del valor de transporte para Portugal continental. En el caso de los archipiélagos de Madeira y Azores calculamos el transporte para su entrega al puerto de Lisboa.

1.8. A través de Proforma, el cliente es informado del valor total del material pedido.

1.9 El cliente confirmará el pedido, a través de respuesta al correo electrónico de Proforma con comprobante de pago.

1.10 La disponibilidad del material o la provisión con (dependiendo de la opción del cliente) solo se realizará después del pago completo del valor de Proforma por parte del cliente.

1.11 El pago solo se puede realizar mediante transferencia bancaria a uno de los siguientes IBAN de PAVIMENTOS SILVA, SA, debidamente indicado en proforma:

PT50 0007 0309 00039970003 80 (N. BANCO)

PT50 0010 0000 56795900001 25 (BPI)

PT50 0033 0000 45501528823 05 (MILENIO BCP)

PT50 0269 0490 00207879447 59 (BANKINTER)

1.12 El comprobante de transferencia bancaria debe enviarse al correo electrónico [email protected]

2. Información del producto, Precios y Contenido

2.1 A PAVIMENTOS SILVA, SA se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada sobre las promociones, saldos de productos que pones a disposición en tu página www.Silvas.pt

2.2 Las imágenes que ilustran cada producto en la página www.Silvas.pt puede diferir del producto entregado posteriormente.

2.3 Artículos a la venta en la página www.Silvas.pt están sujetos a las existencias existentes y los pedidos se procesarán por orden de llegada. En caso de rotura de stock, temporal o permanente, el cliente será debidamente notificado.

2.4 Según la legislación portuguesa, los precios de los productos en el www.Silvas.pt se indican en € (Euros) e incluir el IVA al tipo legal vigente. El costo de envío para el cliente no está incluido.

3. Gastos de envío

3.1 El valor de los gastos de envío se calcula en función del peso de los productos, destino y el valor total del pedido.

4. Entrega

4.1 Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación del stock y el pago y tan pronto como sea posible.

4.2 La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente y según los plazos de entrega del transportista. La entrega a domicilio no podrá realizarse en. La entrega del material se realizará en un palet sellado en la puerta o en un lugar considerado accesible (entrega siempre en planta baja). Es responsabilidad del cliente garantizar los medios necesarios para transportar el producto o productos a la ubicación deseada..

4.3 Cómo se contrata el servicio de transporte a una empresa, los posibles retrasos en las entregas no pueden ser resueltos por PAVIMENTOS SILVA, SA, no siendo posible, en tales casos, garantizar tiempos de entrega exactos.

4.4 Todos los productos enviados deben ser revisados en el momento de la entrega.. Si el cliente encuentra que el pedido está dañado, debe devolverlo inmediatamente al transportista, indicar el motivo de la devolución en el albarán e informar inmediatamente a PAVIMENTOS SILVA, SA

4.5 Si después del parto, al cliente para verificar que alguno de los artículos no está en conformidad con el, se le pide que se ponga en contacto con PAVIMENTOS SILVA inmediatamente, SA vía correo electrónico [email protected] indicando el número de pedido o el número del documento que acompaña al pedido, adjuntar imágenes del embalaje tal como se recibió y de todos los artículos, para que la situación pueda resolverse lo antes posible.

5. Devoluciones/quejas

5.1 El cliente tiene 14 días para el ejercicio del derecho a la libre resolución, según DL nº24/2014, de 14 Febrero. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

5.2 Para solicitar un cambio o devolución, se solicita al cliente que se ponga en contacto con PAVIMENTOS SILVA, SA vía correo electrónico [email protected] indicando el número de factura.

5.3. La devolución de productos defectuosos y envíos erróneos es responsabilidad de PAVIMENTOS SILVA, SA , así como los gastos de envío y recogida cuando el cliente informe de esta situación en un plazo de 14 (Catorce) días a partir de la fecha de recepción del producto. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y previa validación del estado de la mercancía de acuerdo con, el importe será devuelto mediante transferencia bancaria.

6. Ley aplicable y foro competente

6.1 La ley portuguesa se aplica a este acuerdo;

6.2 Para la resolución de las controversias derivadas de este contrato, el foro del Distrito de Leiria será competente, renuncia expresamente a cualquier otro.

6.3 Para más información también puedes consultar nuestra sección de Resolución Alternativa de Conflictos.

7. Estas condiciones generales de venta en línea pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo tanto, debe consultarse antes de realizar cualquier pedido.

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ÓRGANOS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

En caso de litigio el consumidor puede recurrir a una resolución alternativa de litigios de consumo: Centro de CNIACC Nacional de información y arbitraje de disputas de consumidores-contacto +351 21 384 74 84. Más información en el portal del consumidor www.consumidor.pt.